Điều Khoản & Điều Kiện
88hz

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 88hz (bao gồm website tại địa chỉ 88hz.io, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng 88hz ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Tài liệu điều khoản này được soạn thảo và duy trì bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Nền tảng 88hz chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc tham gia các hoạt động cá cược, giải trí trên 88hz. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2 Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hoạt động, số điện thoại và các thông tin định danh khác theo yêu cầu. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.

2.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên hệ thống 88hz. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi, vượt hạn mức cược hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

Để tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, 88hz có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc Giấy phép lái xe. Các tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng giao dịch.

Người chơi tham gia các hoạt động cá cược và trò chơi trên 88hz phải tuân thủ toàn bộ các quy định sau đây:

• Tất cả các cược đã được xác nhận là không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có thông báo cụ thể trong từng trò chơi.
• Kết quả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của 88hz và được coi là cuối cùng, không thể tranh cãi trong điều kiện bình thường.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 88hz có quyền hủy cược và hoàn trả tiền đặt cược gốc cho người chơi.
• Người chơi phải đảm bảo có đủ số dư trong tài khoản trước khi đặt cược. 88hz không cấp tín dụng hoặc cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được quy định riêng trong phần hướng dẫn của từng sảnh và có thể thay đổi mà không cần báo trước.
• Đối với cá cược thể thao (V-League, bóng chuyền, bóng đá quốc tế), kết quả được xác nhận theo kết quả chính thức của ban tổ chức giải đấu. Các trận bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo quy định riêng của từng sự kiện.

4.1 Phương thức thanh toán

88hz hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng lớn khác, USDT (tiền điện tử), và thẻ cào điện thoại. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo từng thời điểm.

4.2 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thông thường được xử lý trong vòng 1–3 phút. Một số trường hợp có thể mất đến 15 phút tùy vào phương thức và tình trạng hệ thống ngân hàng.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Các lệnh rút tiền lần đầu hoặc có giá trị lớn có thể cần thêm thời gian để xác minh bảo mật.

4.3 Điều kiện rút tiền

Để thực hiện rút tiền, tài khoản người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của điều khoản 2.4.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất (trừ trường hợp được phê duyệt ngoại lệ).
• Số dư khả dụng phải đáp ứng hạn mức rút tiền tối thiểu theo quy định từng thời kỳ.
• Không có bất kỳ khoản tiền thưởng khuyến mãi nào đang trong giai đoạn chờ hoàn thành vòng cược.

4.4 Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên 88hz được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ). Các giao dịch bằng USDT sẽ được quy đổi theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch, áp dụng mức quy đổi được niêm yết trên hệ thống. Số tiền tối thiểu nạp mỗi lần là 50.000 VNĐ, số tiền tối thiểu rút mỗi lần là 100.000 VNĐ.

Các chương trình khuyến mãi và thưởng trên 88hz được áp dụng theo các điều kiện cụ thể đi kèm với từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.

5.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Trừ khi có quy định khác, tiền thưởng khuyến mãi phải được đặt cược với số vòng cược nhất định (thường được biểu thị dưới dạng bội số, ví dụ: 20x, 30x) trước khi được rút ra. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 20x, người chơi phải đặt tổng cộng 4.000.000 VNĐ trên các trò chơi hợp lệ.

5.2 Giới hạn tham gia khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có thông báo khác.
• Chỉ một chương trình khuyến mãi được kích hoạt tại một thời điểm. Không thể kết hợp nhiều ưu đãi cùng lúc.
• Thưởng chào mừng chỉ dành cho tài khoản mới thực hiện lần nạp tiền đầu tiên.
• 88hz có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.

5.3 Hết hạn thưởng

Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định kể từ ngày được cấp. Thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản mà không có sự đền bù nào.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng nền tảng 88hz:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống kiểm soát.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống giao dịch.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc để người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Tấn công, hack, phá hoại hệ thống hoặc cố ý khai thác các lỗi kỹ thuật của nền tảng vì lợi ích cá nhân.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện "arbitrage" cược (cược đối lập trên nhiều tài khoản) để đảm bảo lợi nhuận chắc chắn bất kể kết quả.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 88hz. Cụ thể:

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 88hz. Nhân viên hỗ trợ của 88hz sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng mật khẩu giống với các tài khoản khác.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 88hz nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

88hz sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ tất cả dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88hz, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản thuộc quyền sở hữu của 88hz hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi, hiển thị công khai hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào thuộc sở hữu của 88hz cho mục đích thương mại hay phi thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 88hz.

Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi các điều khoản được quy định tại tài liệu này. Quyền sử dụng này không bao gồm việc tải xuống hay chỉnh sửa nội dung nền tảng trừ khi được cho phép rõ ràng.

88hz cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 88hz không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (như mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên thứ ba), 88hz có quyền tạm dừng dịch vụ mà không cần thông báo trước.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 88hz không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Mọi thông tin, tỷ lệ cược và dữ liệu thể thao được cung cấp chỉ mang tính chất tham khảo và có thể thay đổi bất cứ lúc nào.

88hz cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược phải luôn là hình thức giải trí, không bao giờ là gánh nặng tài chính hay cảm xúc. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tùy chỉnh mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh thua quá nhiều.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm và các nguồn hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

88hz có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, với hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Bị xác định là người dưới 18 tuổi.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc tấn công nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc trong khuôn khổ tuân thủ quy định pháp lý.

Người dùng cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư khả dụng (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn trong vòng 5–7 ngày làm việc.

88hz có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Tuy nhiên, người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 88hz, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 88hz.io — thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: @88hz_support — hỗ trợ nhanh qua ứng dụng nhắn tin.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông tin đầy đủ từ người dùng. Trong trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc và người dùng sẽ được thông báo tiến độ định kỳ.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình khiếu nại nội bộ sẽ được xử lý theo thỏa thuận giữa các bên hoặc thông qua các cơ chế giải quyết tranh chấp thay thế phù hợp.